單項(xiàng)選擇題對客戶的投訴,湖南移動從2007年3月1日起推行()的服務(wù)承諾。
A.48小時(shí)首次回復(fù)客戶;
B.72小時(shí)首次回復(fù)客戶;
C.兩個(gè)工作日回復(fù)客戶;
D.三個(gè)工作日回復(fù)客戶;
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)投訴工單處于已簽收正在處理狀態(tài)時(shí),如客戶對該投訴有新要求,班長可通過()查詢到該張工單后,選擇催辦,將內(nèi)容填寫到操作信息內(nèi)。
A.工單監(jiān)控;
B.工單受理;
C.通用查詢;
D.工單查詢;
5.問答題什么是集團(tuán)彩鈴?
最新試題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。
題型:單項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
移動運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型:判斷題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型:判斷題
非運(yùn)營人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營重大事故是指什么?()
題型:多項(xiàng)選擇題