進入庫區(qū)的內(nèi)燃機械必須安裝（）。

出庫作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

下列描述中屬于存儲設(shè)施運營中常見問題的是（）。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務(wù)，同時追求把提供物流服務(wù)過程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過程的增值效益。

車輛的平均車日行程為計算期總行程比上同期工作車日。

比較適合用于貨代作業(yè)質(zhì)量控制的方法是（）。

以下不屬于運輸合同異常處理的方法是（）。

運輸管理系統(tǒng)（TraportationManagementSystem），TMS 是一套基于運輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運輸作業(yè)、財務(wù)管理四大線索設(shè)計開發(fā)。