六西格瑪管理業(yè)績(jī)測(cè)量的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是“顧客的心聲”。

下列屬于運(yùn)輸合同異常的原因是（）。

保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質(zhì)或者包裝不符合約定造成的，下列描述正確的是（）。

出庫(kù)作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

以下產(chǎn)品更適合于采用反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理模式的是（）。

一定時(shí)期內(nèi)發(fā)貨差錯(cuò)數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%，是（）。

對(duì)物資和原材料進(jìn)行殺蟲防蟲處理屬于（）。

車輛保養(yǎng)項(xiàng)目有更換機(jī)油、機(jī)濾、玻璃水以及（）。

運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量問題的處理不包括（）。

空運(yùn)航班拉貨包括（）。