單項選擇題按客戶價值分類,就是以客戶為企業(yè)帶來的價值為依據(jù),對客戶分類,然后根據(jù)不同的()把客戶劃分成不同的子群體,針對不同價值的子群體制定不同的客戶服務(wù)策略。

A.價值
B.價值體現(xiàn)
C.價值功能
D.潛在價值


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1.單項選擇題按客戶價值分類,就是以()為依據(jù),對客戶分類。

A.客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價值
B.客戶為企業(yè)帶來的價值
C.客戶的潛在價值
D.客戶為企業(yè)創(chuàng)造的利潤

2.單項選擇題以下描述不屬于按客戶行為分類的是()。

A.按零售客戶訂貨行為進(jìn)行分類
B.按零售客戶所銷卷煙品牌構(gòu)成進(jìn)行分類
C.按零售客戶對新品營銷的支持程度進(jìn)行分類
D.按零售客戶的忠誠度進(jìn)行分類

6.單項選擇題以下描述不屬于物理屬性零售客戶分類方法的是()。

A.市場類型
B.商圈類型
C.消費者類別
D.零售業(yè)態(tài)

7.單項選擇題以下描述不屬于按客戶特征分類的是()。

A.按卷煙零售店的物理屬性
B.按卷煙零售店經(jīng)營者的基本屬性
C.按客戶經(jīng)營情況
D.按零售客戶對公司的配合情況

8.單項選擇題以下描述不屬于按客戶物理屬性進(jìn)行分類的是()。

A.按客戶所銷卷煙品牌構(gòu)成
B.卷煙經(jīng)營者教育背景
C.零售客戶店面所在商圈
D.卷煙經(jīng)營者社會關(guān)系

10.單項選擇題以下哪項描述不屬于客戶分類的基本方法()

A.按客戶支持度分類
B.按客戶特征分類
C.按客戶行為分類
D.按客戶價值分類

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卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系,這種技巧是()。

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手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點是十分高效快捷,而且成本低廉,覆蓋面廣。

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在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或為零售戶裝潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

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