判斷題在初次拜訪過程中,客戶經(jīng)理不僅要介紹自己的姓名、供職單位以及從事職位,并且要介紹自己的部分個(gè)人信息,如家庭住址等。

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2.單項(xiàng)選擇題電話溝通中的六個(gè)要求中,()要求“當(dāng)客戶問到一些自己不懂的問題時(shí),應(yīng)該如實(shí)告知客戶,不能搪塞客戶或者把問題推給別人”。

A.為客戶解決實(shí)際問題
B.適當(dāng)控制通話時(shí)間
C.不要提出讓客戶認(rèn)錯(cuò)或道歉
D.為讓客戶感覺被重視

4.單項(xiàng)選擇題()就是卷煙品牌要能塑造有別于其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的特性。

A.人性化
B.個(gè)性化
C.社會(huì)性
D.競(jìng)爭(zhēng)性

7.單項(xiàng)選擇題季節(jié)變遷,節(jié)假日的串休等原因影響零售商店的銷售狀況,導(dǎo)致該零售商店經(jīng)營(yíng)異常,這屬于()方面的原因。

A.品類組合
B.環(huán)境
C.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
D.動(dòng)銷經(jīng)營(yíng)手段

8.單項(xiàng)選擇題宏觀消費(fèi)信息是指與企業(yè)的()活動(dòng)有聯(lián)系的環(huán)境因素。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.企業(yè)文化建設(shè)
C.客戶服務(wù)
D.隊(duì)伍建設(shè)

9.單項(xiàng)選擇題與“市場(chǎng)方面”拜訪目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的拜訪內(nèi)容是()。

A.收集片區(qū)消費(fèi)人群變化信息
B.動(dòng)銷跟進(jìn)
C.傳遞貨源信息
D.提出營(yíng)銷建議

最新試題

通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

題型:判斷題

作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。

題型:判斷題

根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則,公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為,且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的,應(yīng)遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實(shí)施。

題型:判斷題

銷售人員在訪問客戶時(shí)還應(yīng)帶上達(dá)成交易所需的材料,如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。

題型:判斷題

對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的,應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

題型:判斷題

在簡(jiǎn)單的購(gòu)買行為中,目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。

題型:判斷題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì);知曉制造過程;在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng),都屬于個(gè)性化服務(wù)。

題型:判斷題

實(shí)地調(diào)查法具有針對(duì)性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。

題型:判斷題

卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

題型:判斷題

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對(duì)煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

題型:判斷題