問答題某系統集成商B負責大學城A的3個校園網的建設，是某弱電總包商的分包商，田某是系統集成商B的高級項目經理，對三個校園網的建設總負責。關某、夏某和宋某是系統集成商B的項目經理，各負責其中一個校園網的建設，項目建設方聘請了監(jiān)理公司對項目進行監(jiān)理。系統集成商B承攬的大學城A的校園網的建設項目，計劃從2002年5月8日啟動，至2004年8月1日完工，期間因項目建設方的資金問題，整個大學城的項目延后5個月，其校園網的開工日期也順延到2005年1月1日，期間田某因故離職，其工作有系統集成商B的另一位高級項目經 理包某接替，包某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿，和包某一起拜訪客戶的有系統集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經理和關某，夏某和宋某3個項目經理，客戶的意見如下： 1、你們負責的校園網進度一再滯后，你們不停的保證又不停的延誤 2、你們在實施自己的項目過程中，不能與其他承包商配合，影響了他們的進度 3、你們在項目現場，不遵守現場的管理規(guī)定，造成現場的混亂 4、你們的技術人員技術太差，對我方的詢問，總不能及時答復 5、……… 聽到客戶的意見，包某很生氣，而關某、夏某和宋某也想報某反映項目現場的確混亂，他們已完成的工作經常被其他承包商攪亂，但責任不在他們，至于客戶的其他指控，關某夏某和宋某則顯得無辜，他們管理的項目不至于那么糟糕，他們的項目進展和成績客戶一概不知，而問題卻被擴大和扭曲。發(fā)生上述情況的原因有哪些？