說明企業(yè)績效管理包含哪五個具體階段，每個階段的工作內(nèi)容和實施要點。

目標管理法的優(yōu)點包括（）

屬于分析工作績效差距的具體方法有（）

說明績效管理的考評類型及其特點。

A公司是一家具有獨立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模餓醫(yī)藥股份公司，在國內(nèi)擁有十幾家公司和辦事處，經(jīng)濟效益較好，技術(shù)研發(fā)實力較強，雖然該公司發(fā)展較快，但它的績效管理系統(tǒng)存在很大的問題，特別是在工作績效的改進方面一直裹足不前，導致企業(yè)無法實現(xiàn)跨越式發(fā)展。結(jié)合本案例回答以下問題：（1）該公司可以采取哪些具體的方法分析員工績效的差距？（2）該公司為了改進并提高全員工的工作績效可以采取哪些策略？

具體說明行為導向型、結(jié)果導向型和綜合型績效考評的九種方法內(nèi)容、特點和實施要點

說明構(gòu)建和完善企業(yè)關(guān)鍵績效指標和標準體系的方法

由于采用的效標不同，從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評方法可以分為（）

光華公司總經(jīng)理認為，對管理人員評價的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團隊精神、全局觀、學習力與創(chuàng)新力。（1）請問按效標的不同，績效考評方法可分為幾種？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（2）運用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標，設(shè)計考評表。

說明關(guān)鍵績效指標的定義,設(shè)計關(guān)鍵指標的目的,選擇關(guān)鍵指標的原則,平衡計分卡的概念和特點,以及確定工作產(chǎn)出的基本原則.