多項選擇題公司透明理賠服務(wù)包括（）。

A.理賠全流程即時短信通知
B.投保時點講理賠
C.豐富內(nèi)容理賠服務(wù)資訊
D.便捷理賠


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1.多項選擇題身故類理賠提供死亡證明材料包括（）。

A.死亡證明
B.戶籍注銷證明
C.喪葬證明
D.住院病歷

2.多項選擇題公司提供理賠服務(wù)方式咨詢渠道包括（）。

A.95567
B.分公司服務(wù)專線電話
C.SOS熱線電話
D.理賠服務(wù)郵箱

3.多項選擇題客戶權(quán)益通可為用戶提供（）等服務(wù)。

A.費率查詢
B.產(chǎn)品介紹
C.法律法規(guī)
D.理賠刊物

4.多項選擇題多形式豐富內(nèi)容理賠服務(wù)資訊包括（）。

A.《賠案自己會說話》
B.《標(biāo)準(zhǔn)化理賠服務(wù)手冊》
C.《易賠通》
D.《理賠服務(wù)之窗》

5.多項選擇題服務(wù)會將會為志愿者提供一系列的培訓(xùn)，包括（）等專業(yè)知識。

A.服務(wù)流程
B.服務(wù)禮儀
C.溝通技巧
D.心理或醫(yī)學(xué)救助

6.多項選擇題新華保險理賠公益關(guān)懷服務(wù)堅持（）的原則。

A.自愿參加
B.量力而行
C.講求實效
D.持之以恒

7.多項選擇題新華保險理賠公益關(guān)懷服務(wù)遵循（）等志愿精神。

A.奉獻
B.友愛
C.互助
D.進步

8.多項選擇題公司的理賠服務(wù)優(yōu)勢包括（）等。

A.主動服務(wù)
B.全國通配
C.移動理賠
D.網(wǎng)絡(luò)自助

9.多項選擇題新華保險短信提示功能已經(jīng)覆蓋至理賠流程的各個環(huán)節(jié)，包括（）。

A.報案
B.資料受理
C.一次性補充單證
D.結(jié)案

10.多項選擇題透明理賠包括（）。

A.全程理賠即時短信通知
B.投保時點講理賠
C.多形式豐富內(nèi)容理賠服務(wù)資訊
D.快速理賠