多項選擇題客戶權(quán)益通可為用戶提供（）等服務(wù)。

A.費率查詢
B.產(chǎn)品介紹
C.法律法規(guī)
D.理賠刊物


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題多形式豐富內(nèi)容理賠服務(wù)資訊包括（）。

A.《賠案自己會說話》
B.《標準化理賠服務(wù)手冊》
C.《易賠通》
D.《理賠服務(wù)之窗》

2.多項選擇題服務(wù)會將會為志愿者提供一系列的培訓(xùn)，包括（）等專業(yè)知識。

A.服務(wù)流程
B.服務(wù)禮儀
C.溝通技巧
D.心理或醫(yī)學(xué)救助

3.多項選擇題新華保險理賠公益關(guān)懷服務(wù)堅持（）的原則。

A.自愿參加
B.量力而行
C.講求實效
D.持之以恒

5.多項選擇題公司的理賠服務(wù)優(yōu)勢包括（）等。

A.主動服務(wù)
B.全國通配
C.移動理賠
D.網(wǎng)絡(luò)自助

6.多項選擇題新華保險短信提示功能已經(jīng)覆蓋至理賠流程的各個環(huán)節(jié)，包括（）。

A.報案
B.資料受理
C.一次性補充單證
D.結(jié)案

7.多項選擇題透明理賠包括（）。

A.全程理賠即時短信通知
B.投保時點講理賠
C.多形式豐富內(nèi)容理賠服務(wù)資訊
D.快速理賠

8.多項選擇題新華理賠關(guān)懷公益服務(wù)會志愿者包括（）。

A.核賠人和查勘人
B.在職業(yè)務(wù)員
C.自愿加入公益組織的其他公司員工
D.自愿加入公益組織社會人士

9.多項選擇題新華保險理賠服務(wù)理念是（）？

A.更快
B.更易
C.更關(guān)懷
D.更便捷

10.單項選擇題關(guān)于健康告知，以下說法正確的是（）。

A.體檢與健康告知就是一回事。
B.健康告知是投保人的權(quán)利，是否履行由投保人自行決定。
C.健康告知是投保人應(yīng)該履行的一項義務(wù)，如有隱瞞，可能導(dǎo)致保單無效。
D.對于健康告知有疾病史的，一律拒保。