進(jìn)行數(shù)據(jù)通信時(shí)必須遵守的，統(tǒng)一的規(guī)范和約定叫做網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，因特網(wǎng)的通信協(xié)議是（）。

管理信息系統(tǒng)MIS

決策問(wèn)題可分為三類：結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策和（）。

企業(yè)的所有資源包括物流，資金流，（）三大流。

EDI電子數(shù)據(jù)交換

企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，應(yīng)用開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和（）。

客戶關(guān)系管理CRM

一個(gè)組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)，主要的子系統(tǒng)包括（）。

IT項(xiàng)目建設(shè)模式主要有四種，分別是自主開(kāi)發(fā)方式，委托開(kāi)發(fā)方式，聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式，（）。

在信息資源管理體制的框架中，（）即是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。