單項選擇題在信息資源管理體制的框架中，（）即是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
A、數(shù)據(jù)庫
B、業(yè)務(wù)
C、產(chǎn)品
D、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）
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1.多項選擇題數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是（）。
A.簡單性
B.經(jīng)濟性
C.非冗余性
D.準時性
2.多項選擇題下述哪些是系統(tǒng)安全性管理的主要措施（）。
A、物理安全檢測
B、人員及管理控制
C、存取控制
D、數(shù)據(jù)加密。
3.單項選擇題信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢方面的信息技術(shù)包括（）。
A、無線通信
B、原型法
C、語音處理
D、計算機輔助軟件工程
4.多項選擇題供應(yīng)鏈的目標是利潤最大化，現(xiàn)代供應(yīng)鏈的特征包括（）。
A、增值性
B、動態(tài)性
C、市場性
D、面向用戶需求。
5.多項選擇題知識一般可以分為（）。
A、操作知識
B、陳述性知識
C、過程性知識
D、控制性知識
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客戶關(guān)系管理CRM
題型：名詞解釋
生命周期法
題型：名詞解釋
CRM的主要技術(shù)分為：分析層技術(shù)，優(yōu)化層技術(shù)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層技術(shù)和（）。
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企業(yè)信息化戰(zhàn)略BIS
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ERP系統(tǒng)
題型：名詞解釋
在信息資源管理體制的框架中，（）即是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
題型：單項選擇題
IT項目建設(shè)模式主要有四種，分別是自主開發(fā)方式，委托開發(fā)方式，聯(lián)合開發(fā)方式，（）。
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在與五種競爭力量的抗?fàn)幹?，有三類成功的?zhàn)略思想分別是：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略和（）。
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IT外包方式主要有整體性外包，選擇性外包，戰(zhàn)略資源聯(lián)盟，（）。
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C/S結(jié)構(gòu)由三個部份組成：服務(wù)器，客戶機和（）。
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