問答題請簡述客戶呼入10086要求查詢集團聯(lián)絡員資料時的查詢流程。
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3.多項選擇題目前10086不支持()號碼歸屬地查詢。
A.聯(lián)通;
B.移動;
C.網(wǎng)通;
D.電信;
4.單項選擇題客戶用本機呼入查詢/核對其集團資料、()、個人經(jīng)理的資料不需密碼驗證。
A.集團經(jīng)理;
B.VIP卡號資料;
C.出生日期;
D.證件號碼;
最新試題
移動運營培訓內容應包括哪些方面()
題型:多項選擇題
運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。
題型:多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
移動運營業(yè)務培訓采()的形式進行。
題型:多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型:單項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責進行。
題型:單項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
題型:單項選擇題
目前移動運營柜員可以領用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題