問答題請簡述客戶呼入10086要求查詢本機(jī)的PUK碼的查詢流程。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題目前10086不支持（）號碼歸屬地查詢。
A.聯(lián)通；
B.移動；
C.網(wǎng)通；
D.電信；
2.單項選擇題客戶用本機(jī)呼入查詢/核對其集團(tuán)資料、（）、個人經(jīng)理的資料不需密碼驗證。
A.集團(tuán)經(jīng)理；
B.VIP卡號資料；
C.出生日期；
D.證件號碼；
3.問答題
客戶想了解本機(jī)訂閱了哪些SP服務(wù)，客服代表回答：從客戶的詳單中查詢到訂閱了騰訊的服務(wù)。
請分析：
（1）、客戶代表的操作對嗎？
（2）、如果不對，應(yīng)該如何處理
最新試題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
題型：單項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點使用。
題型：判斷題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：單項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題