多項選擇題提升客戶服務體驗有()等關鍵行為規(guī)范。

A.在接待無法叫出客戶姓氏的陌生客戶時主動告知本人姓名
B.公式網(wǎng)點高峰時間
C.感謝客戶辦理業(yè)務
D.確保每月溝通頻率


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1.多項選擇題下列崗位內部制約制度正確的是()。

A.現(xiàn)金清分操作人員不得辦理記賬
B.自助設備現(xiàn)金清點人員原則上不得自行清點自己所配鈔箱中的現(xiàn)金
C.離行式自助設備的裝清鈔人員不得兼現(xiàn)金清點人員
D.上門收款核心系統(tǒng)記賬人員與清分操作人員可以是同一人

2.多項選擇題對于存款人存在以下()情況,開戶基層營業(yè)機構應采取切實有效的方式進行核實、對賬,嚴控支付風險。

A.賬戶資金集中轉入,分散轉出,跨區(qū)域交易
B.賬戶資金快進快出,過渡性明顯
C.拆分交易,故意規(guī)避交易限額
D.賬戶資金金額較大,與單位經(jīng)營規(guī)模不符

3.多項選擇題在辦理單位銀行結算賬戶業(yè)務時,若法人代表、單位負責人或被授權人公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查不一致,應()。

A.要求客戶提供輔助證件
B.向公安部門反饋疑義信息
C.與客戶經(jīng)理確認
D.上門核實

4.多項選擇題軍人證的特征有()。

A.封套顏色光質度比較亮
B.芯頁為米黃色或者灰褐色
C.照片為兩寸免冠照片
D.照片上蓋有發(fā)證機關證件專用章鋼印,鋼印不會遮蓋照片人臉部

5.多項選擇題家易通商戶目前可提供()等功能。

A.消費
B.轉賬匯款
C.密碼修改
D.太平洋信用卡自助還款

最新試題

Ⅱ類結算賬戶開戶時的驗證信息包括開戶()

題型:多項選擇題

營業(yè)結束后,印章保管機構應查看用印待辦任務完成情況,對()任務做退回處理。內部印章管理系統(tǒng)待辦任務日終()功能投產(chǎn)后,系統(tǒng)可自動處理未完成任務,無需()處理。

題型:多項選擇題

如分行在開戶費用自動扣收后減免客戶開戶費用,可由管戶( )通過相關路徑辦理。操作完成后,系統(tǒng)將根據(jù)維護的減免金額()已收取的開戶費用。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于印發(fā)〈交通銀行單位銀行結算賬戶盡職調查管理辦法(2018年版)〉的通知》(交銀辦〔2018〕300號),進行盡職調查的方式包含()等多種形式,且時間、人員和影像等數(shù)據(jù)均納入系統(tǒng)留存電子檔案,故無需手工重復填寫相關信息。

題型:多項選擇題

選定部分省直分行地處偏遠的()、()和()等處于管理末梢的基層營業(yè)機構作為檢查對象,確保營運風險管理不出現(xiàn)管理盲區(qū)。

題型:多項選擇題

通過電子渠道開立后未發(fā)生入金的Ⅱ、Ⅲ類戶,處于(),不得作為其他銀行賬戶的綁定賬戶。

題型:多項選擇題

交通銀行重要物品包括()

題型:多項選擇題

重要物品交接保管()

題型:多項選擇題

針對基層營業(yè)機構,重點檢查項目為()

題型:多項選擇題

有下列情形之一的,經(jīng)辦客戶服務經(jīng)理有權拒絕開戶:()

題型:多項選擇題