單項(xiàng)選擇題如分行在開(kāi)戶費(fèi)用自動(dòng)扣收后減免客戶開(kāi)戶費(fèi)用，可由管戶（ ）通過(guò)相關(guān)路徑辦理。操作完成后，系統(tǒng)將根據(jù)維護(hù)的減免金額（）已收取的開(kāi)戶費(fèi)用。

A.客戶服務(wù)經(jīng)理；退還
B.客戶經(jīng)理；減免
C.客戶經(jīng)理；退還
D.客戶服務(wù)經(jīng)理；減免


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1.多項(xiàng)選擇題各分行、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助查詢的業(yè)務(wù)范圍包括：（）

A.被查詢?nèi)嗽诮恍虚_(kāi)立的個(gè)人銀行存款信息，包括借記卡、活期存款、定活兩便存款、整存整取存款、通知存款、存本取息存款、零存整取存款、信用卡溢繳款以及個(gè)人大額存單等。
B.被查詢?nèi)嗽诮恍袃?nèi)購(gòu)買的國(guó)債信息，包括憑證式國(guó)債和儲(chǔ)蓄國(guó)債。
C..被查詢?nèi)嗽诮恍袃?nèi)購(gòu)買的理財(cái)產(chǎn)品信息。其中，若無(wú)法提供理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)日凈值的，可告知上一交易日凈值，并在《存款查詢情況告知書(shū)》予以說(shuō)明。
D.被查詢?nèi)嗽诮恍袃?nèi)購(gòu)買的基金產(chǎn)品信息。其中，若無(wú)法提供基金產(chǎn)品當(dāng)日凈值的，可告知上一交易日凈值，并在《存款查詢情況告知書(shū)》予以說(shuō)明。

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人賬戶開(kāi)戶必須提供完整的客戶基本信息，主要包括（）

A.“姓名”、“性別”、“國(guó)籍”
B.“職業(yè)”、“經(jīng)常居住地址、家庭地址或單位地址中的任意一項(xiàng)”
C.“經(jīng)常居住地電話、家庭電話、單位電話或常用手機(jī)號(hào)中的任意一項(xiàng)”
D.“身份證件或者身份證明文件的種類”、“證件號(hào)碼”和“證件有效期”

3.多項(xiàng)選擇題有下列情形之一的，經(jīng)辦客戶服務(wù)經(jīng)理有權(quán)拒絕開(kāi)戶：（）

A.對(duì)個(gè)人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，存款人拒絕出示
B.個(gè)人組織他人同時(shí)或者分批開(kāi)立賬戶
C.有明顯理由懷疑開(kāi)立賬戶從事違法犯罪活動(dòng)）
D.客戶不提供《CRS個(gè)人稅收居民身份聲明文件》或者對(duì)該聲明文件存在的不合理信息不能進(jìn)行合理解釋

4.多項(xiàng)選擇題批量開(kāi)戶管理賬戶范圍，存款人開(kāi)立（）時(shí)，可由所在單位代理辦理。

A.代發(fā)工資
B.教育、社會(huì)保障（如社保、醫(yī)保、軍保）
C.公共管理（如公共事業(yè)、拆遷、捐助、助農(nóng)扶農(nóng)）等特殊用途個(gè)人銀行賬戶

5.多項(xiàng)選擇題通過(guò)電子渠道開(kāi)立后未發(fā)生入金的Ⅱ、Ⅲ類戶，處于（），不得作為其他銀行賬戶的綁定賬戶。

A.未激活
B.只收不付
C.不收不付
D.已凍結(jié)
E.已注銷等非正常狀態(tài)的銀行賬戶及信用卡附屬卡