多項(xiàng)選擇題對(duì)上線使用集中版“銀保通”系統(tǒng)的所有公司,一律打印客戶回單代替原有的發(fā)票,需要發(fā)票的客戶可持()到保險(xiǎn)公司換取。

A.客戶回單
B.本人有效身份證件
C.保單
D.身份證復(fù)印件


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2.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)其業(yè)務(wù)范圍主要包括()。

A.代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品
B.代理收取保險(xiǎn)費(fèi)
C.代理支付保險(xiǎn)金
D.代理保險(xiǎn)公司資金結(jié)算等業(yè)務(wù)。

3.多項(xiàng)選擇題農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)保險(xiǎn)公司提供的客戶清單明細(xì),對(duì)保單持有人提供的單證資料進(jìn)行審核,確認(rèn)是否屬于農(nóng)行代理銷售的保單,保單是否真實(shí)有效。業(yè)務(wù)審核如下()。

A.兌付申請(qǐng)人和投保人,被保險(xiǎn)人為同一人時(shí),審查客戶提交的身份證姓名、身份證號(hào)碼與保單上列明的姓名和號(hào)碼是否一致。
B.兌付申請(qǐng)人和被保險(xiǎn)人不是同一人的,審查被保險(xiǎn)人身份證姓名,號(hào)碼與保單記載的姓名,身份證號(hào)是否一致,是否有被保險(xiǎn)人向兌付申請(qǐng)人出具的合法有效的“授權(quán)委托書”,同時(shí)分別審查兌付申請(qǐng)人和被保險(xiǎn)人的身份證原件。
C.指導(dǎo)客戶按各保險(xiǎn)公司要求填寫保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬授權(quán)書或滿期保險(xiǎn)金銀行轉(zhuǎn)賬給付申請(qǐng)書,內(nèi)容必須齊全,準(zhǔn)確,并由投保人,被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)。
D.審核投保人或被保險(xiǎn)人農(nóng)行存折或金穗卡的戶名,賬號(hào)與保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬授權(quán)書或申請(qǐng)書記載是否一致。
E.審查要求兌付的保險(xiǎn)單是否已辦理了保險(xiǎn)單質(zhì)押貸款,所持保單是否是掛失后補(bǔ)發(fā)的。貸款未還清前,不得為客戶辦理保險(xiǎn)金兌付手續(xù)。

4.多項(xiàng)選擇題為分流客戶,給客戶領(lǐng)取滿期金以充分的指導(dǎo),各保險(xiǎn)公司都要印發(fā)銀行保險(xiǎn)滿期領(lǐng)取服務(wù)指南等手冊(cè),提示客戶如何辦理滿期領(lǐng)取手續(xù),比如()。

A.上門挨家挨戶進(jìn)行通知
B.比如客戶收到“滿期金領(lǐng)取通知書”,如何辦理,需提供的相應(yīng)材料;
C.如沒(méi)收到“滿期金領(lǐng)取通知書”,采取何方式辦理,需提供的相應(yīng)材料;
D.特別是對(duì)客戶直接前往農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)取手續(xù)的,對(duì)需要準(zhǔn)備的材料和注意事項(xiàng)做詳盡的提示;

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)在農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的投保客戶投訴事件的處理()

A.適當(dāng)勸解和安撫
B.轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)公司處理
C.打110報(bào)警
D.請(qǐng)示95599進(jìn)行處理

最新試題

以下哪個(gè)一級(jí)產(chǎn)品線不屬于農(nóng)行對(duì)公業(yè)務(wù)板塊。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于需要報(bào)批的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,總行業(yè)務(wù)部門至少要在農(nóng)業(yè)銀行計(jì)劃對(duì)外開辦日期之前()完成申請(qǐng)材料的會(huì)簽并送至總行產(chǎn)品研發(fā)部。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)一級(jí)產(chǎn)品線不屬于農(nóng)行零售業(yè)務(wù)板塊。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“每個(gè)產(chǎn)品均有明確的推廣時(shí)間要求和業(yè)務(wù)目標(biāo),推廣責(zé)任明確,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)內(nèi)的快速推廣,強(qiáng)化產(chǎn)品對(duì)外的品牌包裝和宣傳營(yíng)銷”,以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個(gè)改革目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的編制、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)等,目的是讓客戶經(jīng)理充分理解和掌握產(chǎn)品”,是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和助理產(chǎn)品經(jīng)理在哪級(jí)行設(shè)置()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行是在什么時(shí)候舉辦首次產(chǎn)品經(jīng)理崗位資格考試?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“提高市場(chǎng)駕馭和超前把握能力,加強(qiáng)新興領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)”,以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個(gè)改革目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革的改革措施。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題