多項選擇題對在農(nóng)行網(wǎng)點發(fā)生的投??蛻敉对V事件的處理()

A.適當勸解和安撫
B.轉(zhuǎn)交保險公司處理
C.打110報警
D.請示95599進行處理


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2.多項選擇題保險公司應(yīng)提前做好各項準備工作,對客戶進行到期兌付提示,明示()直接領(lǐng)取現(xiàn)金的辦理方式,保險公司的聯(lián)系方式等內(nèi)容。

A.到期保單收益情況
B.辦理兌付的農(nóng)行網(wǎng)點范圍
C.應(yīng)提交的兌付材料清單
D.辦理到期給付所需時間、轉(zhuǎn)賬賬戶的具體要求

3.多項選擇題兌付中如發(fā)生客戶投訴或其它突發(fā)事件,要嚴格按照應(yīng)急處理辦法及時進行處理,(),防止給農(nóng)業(yè)銀行帶來負面影響。

A.做好客戶安撫工作,
B.穩(wěn)定客戶情緒,
C.嚴禁事態(tài)擴大,
D.確保網(wǎng)點正常工作秩序,
E.并迅速通知縣級支行,將客戶引到支行機關(guān)解決。

4.多項選擇題批量代收保險費,批量代付保險金后續(xù)處理()。

A.主辦行墊付銀行資金保證足額支付。
B.一份成功清單,不成功清單,匯總結(jié)果清單專夾保管;另一份成功清單,失敗清單加蓋業(yè)務(wù)專用章后返還委托單位。
C.對按正常批量業(yè)務(wù)處理流程作業(yè)仍產(chǎn)生的代扣,代付不成功戶,保險公司負責(zé)催款或返還。
D.將批量處理成功,失敗結(jié)果文件通過雙方約定的傳輸方式返回給保險公司。

最新試題

對于符合初審要求的專利申請,專利申請人應(yīng)當自申請日起()個月內(nèi)公開專利申請。

題型:單項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行與銀行卡業(yè)務(wù)對應(yīng)的一級產(chǎn)品品牌是()。

題型:單項選擇題

“每個產(chǎn)品均有明確的推廣時間要求和業(yè)務(wù)目標,推廣責(zé)任明確,實現(xiàn)產(chǎn)品對內(nèi)的快速推廣,強化產(chǎn)品對外的品牌包裝和宣傳營銷”,以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個改革目標的相關(guān)內(nèi)容。()

題型:單項選擇題

高級專家級產(chǎn)品經(jīng)理在哪級行設(shè)置()。

題型:單項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行與電子渠道業(yè)務(wù)對應(yīng)的一級產(chǎn)品品牌是()。

題型:單項選擇題

以下哪項不是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革的改革措施。()

題型:單項選擇題

總行業(yè)務(wù)部門提出新產(chǎn)品報批報備申請時,不需要提交哪項材料。()

題型:單項選擇題

高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和助理產(chǎn)品經(jīng)理在哪級行設(shè)置()。

題型:單項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行哪個部門歸口管理全行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的行政許可申請和事前報告工作。()

題型:單項選擇題

對于需要報批的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,總行業(yè)務(wù)部門至少要在農(nóng)業(yè)銀行計劃對外開辦日期之前()完成申請材料的會簽并送至總行產(chǎn)品研發(fā)部。

題型:單項選擇題