A.保單正本；
B.投保人，被保險(xiǎn)人身份證原件及本人簽字的復(fù)印件；
C.農(nóng)行存折（卡）原件及投保人或被保險(xiǎn)人簽字的復(fù)印件；
D.投保人，被保險(xiǎn)人共同簽字填寫的保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬授權(quán)書或申請(qǐng)書；委托授權(quán)書

A.到期保單收益情況
B.辦理兌付的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)范圍
C.應(yīng)提交的兌付材料清單
D.辦理到期給付所需時(shí)間、轉(zhuǎn)賬賬戶的具體要求

A.做好客戶安撫工作，
B.穩(wěn)定客戶情緒，
C.嚴(yán)禁事態(tài)擴(kuò)大，
D.確保網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序，
E.并迅速通知縣級(jí)支行，將客戶引到支行機(jī)關(guān)解決。

A.主辦行墊付銀行資金保證足額支付。
B.一份成功清單，不成功清單，匯總結(jié)果清單專夾保管；另一份成功清單，失敗清單加蓋業(yè)務(wù)專用章后返還委托單位。
C.對(duì)按正常批量業(yè)務(wù)處理流程作業(yè)仍產(chǎn)生的代扣，代付不成功戶，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)催款或返還。
D.將批量處理成功，失敗結(jié)果文件通過雙方約定的傳輸方式返回給保險(xiǎn)公司。

A.保險(xiǎn)金
B.退保金
C.保單紅利
D.高管年薪

A.保費(fèi)如何計(jì)算
B.投保人基本資料
C.保險(xiǎn)標(biāo)的基本資料
D.投保主險(xiǎn)事項(xiàng)

A.投保單，繳費(fèi)賬戶姓名和賬號(hào)是否相符；
B.投保人，被保險(xiǎn)人，受益人之間關(guān)系是否明確；
C.保險(xiǎn)期限是否正確；
D.有無倒簽承保日期；
E.是否注明承保方式；
F.應(yīng)繳保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)是否一致；

A.一字不落
B.準(zhǔn)確
C.完整
D.如實(shí)

A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
B.人壽保險(xiǎn)
C.意外傷害保險(xiǎn)
D.健康保險(xiǎn)

A.不得夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同利益
B.柜員不得進(jìn)行介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品
C.不得承諾不確定收益或進(jìn)行誤導(dǎo)性演示
D.不得有虛假，欺瞞或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表述
E.銷售人員在銷售過程中應(yīng)當(dāng)客觀公正地宣傳代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得進(jìn)行銷售誤導(dǎo)或不實(shí)宣傳