快遞行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定，向郵政管理機(jī)構(gòu)報(bào)送與監(jiān)管事項(xiàng)有關(guān)的文件資料。

（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。

《郵政法》中對于在省范圍內(nèi)申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的規(guī)定，下列說法正確的有（）。

以下關(guān)于他人介紹接近法的表述錯(cuò)誤的是（）。

以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有（）。

以下有關(guān)處理客戶異議說法錯(cuò)誤的是（）。

《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。

下列不屬于國際物流業(yè)務(wù)的是（）。

以下關(guān)于消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)特性表述錯(cuò)誤的是（）。

營銷員對民族分布情況的調(diào)查屬于社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。