以下選項中，不屬于政府定價的郵政業(yè)務資費的是（）。

國內特快專遞代收貨款業(yè)務投遞范圍與收寄范圍限全國速遞物流一體化地區(qū)專業(yè)攬投機構。

快遞行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)應當按相關規(guī)定，向郵政管理機構報送與監(jiān)管事項有關的文件資料。

以下有關處理客戶異議說法錯誤的是（）。

以下關于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有（）。

以下選項中，屬于收集營銷情報信息途徑的有（）。

（）是在全球快遞業(yè)務的基礎上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務業(yè)務。

與銷售活動有關的事態(tài)發(fā)展所表示的購買信號稱為暗示信號。

以下關于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯誤的是（）。

金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。