填空題姓氏“折”的讀音是（）。

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2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于有形產(chǎn)品的有（）。

A.集郵冊
B.紀(jì)念封
C.快遞業(yè)務(wù)
D.代理保險(xiǎn)

3.多項(xiàng)選擇題銷售要點(diǎn)是指在銷售過程中營銷員將要重點(diǎn)介紹的、用來激發(fā)客戶購買欲望的（）。

A.產(chǎn)品的特點(diǎn)
B.交易條件
C.營銷方案
D.服務(wù)項(xiàng)目

4.多項(xiàng)選擇題郵政通信網(wǎng)中，郵件處理中心的功能主要有（）。

A.各類郵件進(jìn)行分揀封發(fā)
B.總包經(jīng)轉(zhuǎn)
C.接受寄件人的委托，開始郵件的傳遞過程
D.郵件運(yùn)輸

5.多項(xiàng)選擇題郵政企業(yè)委托他人設(shè)計(jì)作品時(shí)，應(yīng)注意的問題包括（）。

A.規(guī)定版權(quán)歸郵政企業(yè)所有
B.受托方所設(shè)計(jì)的作品如果侵犯第三人的版權(quán)則由受托方承擔(dān)責(zé)任
C.受托人對創(chuàng)作圖稿涉及第三人知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)，應(yīng)取得權(quán)利人同意，并簽署許可使用的法律文件
D.在合同中要約定，雙方的權(quán)利與義務(wù)、著作權(quán)歸屬