A.供應(yīng)飲用水
B.配備方便油桶
C.提供簡易修車工具
D.提供臨時休息場所
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A.加油站應(yīng)設(shè)置服務(wù)質(zhì)量征詢?。ㄏ洌?br />
B.公布投訴電話
C.定期或不定期走訪客戶,廣泛聽取顧客意見,不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量
D.站方責(zé)任投訴為零
A.此情況合情合理,可以考慮
B.上報公司,請示為寢室安裝空調(diào)
C.按規(guī)章制度,禁止在營業(yè)室設(shè)置床鋪
D.只要不影響營業(yè)就可以
A.設(shè)法與客戶聯(lián)系
B.免得麻煩裝著不知道悄悄的扔掉
C.收拾好等客戶下次加油時還給他
D.下班時交給下一班準備客戶隨時找上門來
A.禮貌送客
B.沒加油不必相送
C.歡迎下次再來
D.引車出站,道聲“再見”
A.售后服務(wù)
B.售前服務(wù)
C.只售前售后服務(wù)
D.售中服務(wù)
最新試題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在()上。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強顧客對服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分數(shù))不大于()。
下面()不可以稱為封閉式問題。