A.地理環(huán)境因素
B.人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素
C.消費(fèi)心理因素
D.消費(fèi)行為因素
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.健身器材的供應(yīng)商
B.提供廣告的廣告商
C.年薪10萬(wàn)以上工作緊張的白領(lǐng)階層
D.另外一家從事體育活動(dòng)培訓(xùn)的俱樂(lè)部
A.界定相關(guān)市場(chǎng)—選擇細(xì)分市場(chǎng)的最佳依據(jù)—甄別細(xì)分市場(chǎng)—選擇目標(biāo)市場(chǎng)
B.界定相關(guān)市場(chǎng)—選擇細(xì)分市場(chǎng)的最佳依據(jù)—選擇目標(biāo)市場(chǎng)—甄別細(xì)分市場(chǎng)
C.界定相關(guān)市場(chǎng)—甄別細(xì)分市場(chǎng)—選擇細(xì)分市場(chǎng)的最佳依據(jù)—選擇目標(biāo)市場(chǎng)
D.甄別細(xì)分市場(chǎng)—界定相關(guān)市場(chǎng)—選擇細(xì)分市場(chǎng)的最佳依據(jù)—選擇目標(biāo)市場(chǎng)
A.市場(chǎng)內(nèi)部的需求差異要明顯小于細(xì)分市場(chǎng)間的需求差異
B.市場(chǎng)內(nèi)部的需求差異要明顯大于細(xì)分市場(chǎng)間的需求差異
C.細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部的需求一般能保持較低的相似度
D.細(xì)分市場(chǎng)之間的需求一般能保持較高的相似度
A.確定細(xì)分的基礎(chǔ)
B.弄清細(xì)分市場(chǎng)狀況
C.選擇合適的細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
D.確保細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)顧客之間的相容性
A.服務(wù)消費(fèi)者會(huì)把部分結(jié)果的不滿(mǎn)意歸結(jié)為自身的不足
B.服務(wù)消費(fèi)的結(jié)果幾乎是可以預(yù)期的
C.服務(wù)消費(fèi)者應(yīng)該加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)組合中廣告促銷(xiāo)的投人
D.服務(wù)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求遠(yuǎn)不如對(duì)有形產(chǎn)品那樣苛刻
最新試題
（）模型說(shuō)明了服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以為顧客帶來(lái)的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺(jué)以及對(duì)企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
（）是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境，包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費(fèi)所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施，即有形展示中的所有有形設(shè)施。
在采用生產(chǎn)線(xiàn)法時(shí)，進(jìn)行（）可以將總的工作分為許多簡(jiǎn)單的工作，以提高服務(wù)效率。
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場(chǎng)屬于服務(wù)流程再造類(lèi)型中的（）
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開(kāi)企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力，來(lái)提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類(lèi)型中的（）。