（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）

列車運行模式降級特殊情況導致車門與站臺門無法聯(lián)動時，故障發(fā)生車站由（）自行操作PSL盤開關站臺門，行車調(diào)度員應及時通知后續(xù)相關車站，后續(xù)車站應提前安排人員配合操作PSL盤開關站臺門。

在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。

發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有（）

軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息，信息內(nèi)容包括（）。

下列哪些屬于車站屬地公共資源（）

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

BOM操作管理要求有哪些（）