填空題《客服管理臺(tái)帳》包括:()、()、()、(),投訴處理上報(bào)材料、乘客意見回復(fù)報(bào)表、收到的客服工作聯(lián)系單、()、()等。
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()是地鐵運(yùn)營(yíng)信息的收發(fā)中心,對(duì)應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
SC提示TVM錢箱將滿時(shí),應(yīng)及時(shí)更換錢箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的,應(yīng)在()內(nèi)更換錢箱。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于站臺(tái)門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準(zhǔn),若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負(fù)責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測(cè)試車票或違章利用BOM賦值屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報(bào)點(diǎn)規(guī)定描述正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
故障在()內(nèi)仍未恢復(fù),中間有岔站需利用行車間隔將相關(guān)道岔進(jìn)行加鎖并報(bào)行調(diào)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些屬于車站屬地公共資源()
題型:多項(xiàng)選擇題
BOM營(yíng)業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題