車站發(fā)生不明氣體襲擊后，（）應立即采取措施，防止其他列車進入車站。

營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

發(fā)生踩踏事件應報告的內容包括（）。

發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現場維持秩序。

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）

（）是地鐵運營信息的收發(fā)中心，對應急信息依照規(guī)章、預案等及時、準確、有效地向內部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網內使用，出站時被出站閘機回收的車票。

BOM操作管理要求有哪些（）

以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）