A.《電子銀行個人客戶注冊申請書》供客戶持已有銀行卡或存折辦理電子銀行注冊時填寫
B.《電子銀行個人客戶注冊申請書》上印有《中國工商銀行電子銀行個人客戶服務協(xié)議》
C.《電子銀行個人客戶注冊申請書》上印有《中國工商銀行個人客戶工銀信使服務協(xié)議》
D.《電子銀行個人客戶注冊申請書》上印有《工銀電子密碼器領(lǐng)用須知》

A.客戶申請注冊電子銀行的，柜員應向
客戶發(fā)放安全宣傳折頁（手冊）。
B.客戶一次申請多項電子銀行業(yè)務，涉及到多個柜員辦理的，申請表原件納入第一個業(yè)務經(jīng)辦人員的當日傳票中。其他業(yè)務經(jīng)辦人員在業(yè)務處理完畢后可將申請表復印一份，在復印件上注明原因（復印理由及原始憑證去向）并由業(yè)務經(jīng)辦人員和業(yè)務授權(quán)人員簽章，納入業(yè)務經(jīng)辦人員當日傳票
C.資料、憑證的傳遞必須嚴密登記交接手續(xù)。
D.客戶申請變更電子銀行的，柜員則無需向客戶發(fā)放安全宣傳折頁（手冊）。

A.客戶自帶U盾的應在申請表中注明“自帶”。現(xiàn)場管理人員應審核申請表上打印的U盾序列號與發(fā)放給客戶的序號一致。
B.現(xiàn)場管理人員應監(jiān)督業(yè)務經(jīng)辦人員將U盾發(fā)放給客戶本人，確認客戶本人在申請表上簽字。
C.網(wǎng)點向客戶發(fā)放U盾時，應同時發(fā)放相應的U盾使用說明書、配套光盤及相應配件等全套包裝物品。
D.具備條件的營業(yè)網(wǎng)點應在客戶領(lǐng)取U盾后，引導客戶在網(wǎng)銀自助服務機上登錄網(wǎng)上銀行并自助下載證書，指導客戶使用和操作。

A.追加個人認證介質(zhì)
B.個人認證介質(zhì)信息變更
C.取消電子銀行登陸限制
D.個人網(wǎng)銀證書客戶限額調(diào)整
E.個人二代U盾密鑰灌入

A.客戶注冊電子銀行同時申請開通工銀信使業(yè)務的，按照注冊相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其他情況下，我行應引導客戶通過電子銀行自助開通
B.客戶要求在營業(yè)網(wǎng)點單獨申請開通工銀信，應填寫《電子銀行個人客戶注冊申請書》
C.客戶要求在營業(yè)網(wǎng)點辦理工銀信使展期，應填寫《電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請書》D.客戶要求在營業(yè)網(wǎng)點辦理工銀信使，應提供本人有效身份證件；
E.客戶要求在營業(yè)網(wǎng)點辦理工銀信使，應提供本人銀行卡或存折。