單項選擇題GPON的協(xié)議標準是（）。

A、ITU-TG.723.1
B、ITU-TG.703
C、ITU—TG.708
D、ITU-TG.984


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1.多項選擇題無源光網(wǎng)絡的網(wǎng)絡拓撲結構有（）。

。A、樹型
B、星型
C、總線
D、環(huán)型

2.多項選擇題末端裝維人員現(xiàn)可通過以下方式進行回單（）。

A.語音平臺回單
B.WAP回單
C.WEB業(yè)面回單
D.反饋10000前臺回單

3.多項選擇題城區(qū)寬帶5項服務承諾中包含（）。

A.城區(qū)寬帶無條件受理
B.城區(qū)寬帶用戶反饋意見表100%反饋
C.7*24小時專家座席服務
D.城區(qū)寬帶用戶無條件退款

4.多項選擇題裝移修2小時首次預約及時率指標為：（）

A.二季度：≥50％
B.三季度：≥60％
C.四季度：≥70％
D.全年為50%

5.多項選擇題2011年裝維精品窗口指標包含：（）

A.城區(qū)寬帶（含IPTV）48小時裝移及時率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
B.寬帶（含IPTV）障礙修復及時率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
C.寬帶障礙發(fā)生率≤5%
D.城區(qū)寬帶48小時裝機、24小時故障修復超時雙倍賠付