多項(xiàng)選擇題城區(qū)寬帶5項(xiàng)服務(wù)承諾中包含()。

A.城區(qū)寬帶無(wú)條件受理
B.城區(qū)寬帶用戶(hù)反饋意見(jiàn)表100%反饋
C.7*24小時(shí)專(zhuān)家座席服務(wù)
D.城區(qū)寬帶用戶(hù)無(wú)條件退款


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1.多項(xiàng)選擇題裝移修2小時(shí)首次預(yù)約及時(shí)率指標(biāo)為:()

A.二季度:≥50%
B.三季度:≥60%
C.四季度:≥70%
D.全年為50%

2.多項(xiàng)選擇題2011年裝維精品窗口指標(biāo)包含:()

A.城區(qū)寬帶(含IPTV)48小時(shí)裝移及時(shí)率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
B.寬帶(含IPTV)障礙修復(fù)及時(shí)率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
C.寬帶障礙發(fā)生率≤5%
D.城區(qū)寬帶48小時(shí)裝機(jī)、24小時(shí)故障修復(fù)超時(shí)雙倍賠付

3.多項(xiàng)選擇題用戶(hù)申報(bào)10000號(hào)寬帶故障至銷(xiāo)單需經(jīng)過(guò)流程為()。

A.10000前臺(tái)預(yù)處理
B.服務(wù)保障系統(tǒng)生成工單派單
C.施工調(diào)度末端施工
D.10000回訪銷(xiāo)單

4.多項(xiàng)選擇題用戶(hù)裝移機(jī)業(yè)務(wù)受理至竣工需經(jīng)過(guò)流程為()。

A.CRM前臺(tái)受理
B.資源系統(tǒng)配線、配號(hào)
C.SPS工單生成派單
D.施工調(diào)度末端施工

最新試題

應(yīng)盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴(kuò)孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴(kuò)孔到()。打孔時(shí),先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再?zèng)_擊打孔,待快要打穿樓板時(shí),應(yīng)控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關(guān)或路由器上應(yīng)用()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

光纜吊線固定好后,將()固定件連接在緊箍拉鉤上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電信定制的ODF架CT GPX09R屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

圖()是LC型光纖活動(dòng)連接器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能家居八大系統(tǒng)中,()相當(dāng)一個(gè)人的大腦,支配著身體上各器官的運(yùn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電信集采的ODF架機(jī)架結(jié)構(gòu)采用(),布放、盤(pán)繞光纖跳纖的裝置設(shè)計(jì)合理,機(jī)架應(yīng)能適應(yīng)上進(jìn)纜或下進(jìn)纜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)械式現(xiàn)場(chǎng)組裝光纖活動(dòng)連接器組裝性能要求插損不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于光纖的應(yīng)用,下列哪一種說(shuō)法正確?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

無(wú)跳纖光纜交接箱一般設(shè)置在光纜匯聚點(diǎn),在FTTH/O接入方式下,處于()點(diǎn)位置。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題