單項選擇題開油箱蓋時，應(yīng)主動（），幫助開啟油箱蓋。
A.不用征詢顧客同意
B.迅速
C.征詢顧客同意后
D.熱情
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1.單項選擇題引車進站車輛較少時，員工主動引導(dǎo)車輛到（）.
A.指定位置
B.加油位置
C.靠近非油品的位置
D.靠近出口的加油位置
2.單項選擇題工作情況允許時，加油站員工要（），主動引導(dǎo)車輛進出站。
A.走動服務(wù)
B.自然服務(wù)
C.跑動服務(wù)
D.迎賓服務(wù)
3.單項選擇題加油站營業(yè)時間內(nèi)，員工服務(wù)做到（）（自助加油站除外）。
A.車輛等待不超過1分鐘
B.車到人到
C.車輛等待不超過2分鐘
D.請顧客稍等一會
4.單項選擇題加油站員工根據(jù)不同季節(jié)穿著不同的服裝，員工換裝（含戴帽）時間由省（市）公司統(tǒng)一規(guī)定，（）著裝必須一致。
A.不同加油站
B.同一加油站
C.所有中石化加油站
D.同一個區(qū)域的加油站
5.單項選擇題加油站員工上崗前應(yīng)穿著統(tǒng)一規(guī)定樣式的工裝，由領(lǐng)班檢查合格后方可上崗，（）不得穿著工裝。
A.非工作時間
B.工作時間
C.值班時間
D.上夜班時間
最新試題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：單項選擇題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
題型：單項選擇題