多項選擇題內(nèi)賓團的全陪出團前的準備工作，主要有（）。

A、接受帶團任務
B、組織召開行前說明會
C、掌握旅游團情況
D、聯(lián)系各站轉(zhuǎn)移


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題外賓團的全陪要做的善后工作主要有（）。

A、處理好旅游團的遺留問題
B、與計調(diào)人員進行工作交接
C、開展售后服務，保持長期聯(lián)系
D、財務結(jié)算工作

2.多項選擇題外賓團的全陪提供各站服務主要包括（）。

A、監(jiān)督、協(xié)助各站地陪工作
B、保護游客安全
C、組織游客參觀游覽
D、做好聯(lián)絡工作

3.多項選擇題需要寫出書面總結(jié)的導游員（）。

A、帶團參加盛大慶典的導游員
B、接待VIP旅游團的導游員
C、初次擔任導游工作的人員
D、帶團過程中出現(xiàn)嚴重事故的導游員

4.多項選擇題導游員帶團結(jié)束后的總結(jié)方式主要有（）。

A、自己總結(jié)
B、領(lǐng)導總結(jié)
C、書面總結(jié)
D、口頭總結(jié)

5.多項選擇題地陪在善后工作中可能要處理的主要遺留問題有（）。

A、游客遺忘物品
B、游客委托購買和轉(zhuǎn)交
C、傷病游客滯留
D、游客投訴

6.多項選擇題帶團結(jié)束后，地陪向旅行社提交的核算單中，應寫明的內(nèi)容有（）。

A、開支項目
B、開支時間
C、開支金額
D、報賬憑證

7.多項選擇題地陪在旅游車到達機場、車站或碼頭之后思維送別服務中，需要做的主要工作有（）。

A、提醒游客帶好隨身行李物品
B、協(xié)助全陪、領(lǐng)隊發(fā)放機（車、船）票
C、迅速聯(lián)系行李員，協(xié)助交接行李、托運單或行李卡
D、協(xié)助辦理登機（車、船）手續(xù)，引導游客進入安檢后或候客廳

9.多項選擇題下列各項屬于地陪提供團隊餐服務的工作內(nèi)容是（）。

A、提前與餐廳聯(lián)系，確保在預定時間用餐
B、在游客用餐時適當巡視，詢問客人意見
C、引導游客進入餐廳就座，督促餐廳做好相關(guān)服務工作
D、檢查餐廳的衛(wèi)生和安全狀況，做好預防工作

10.多項選擇題在完成當天的旅游活動后返回住地的途中，地陪提供返程服務的主要內(nèi)容有（）。

A、介紹奇聞異事
B、回顧當天活動
C、沿途導游
D、預告次日或當晚活動安排