多項選擇題需要寫出書面總結的導游員（）。

A、帶團參加盛大慶典的導游員
B、接待VIP旅游團的導游員
C、初次擔任導游工作的人員
D、帶團過程中出現(xiàn)嚴重事故的導游員


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1.多項選擇題導游員帶團結束后的總結方式主要有（）。

A、自己總結
B、領導總結
C、書面總結
D、口頭總結

2.多項選擇題地陪在善后工作中可能要處理的主要遺留問題有（）。

A、游客遺忘物品
B、游客委托購買和轉交
C、傷病游客滯留
D、游客投訴

3.多項選擇題帶團結束后，地陪向旅行社提交的核算單中，應寫明的內容有（）。

A、開支項目
B、開支時間
C、開支金額
D、報賬憑證

4.多項選擇題地陪在旅游車到達機場、車站或碼頭之后思維送別服務中，需要做的主要工作有（）。

A、提醒游客帶好隨身行李物品
B、協(xié)助全陪、領隊發(fā)放機（車、船）票
C、迅速聯(lián)系行李員，協(xié)助交接行李、托運單或行李卡
D、協(xié)助辦理登機（車、船）手續(xù)，引導游客進入安檢后或候客廳

6.多項選擇題下列各項屬于地陪提供團隊餐服務的工作內容是（）。

A、提前與餐廳聯(lián)系，確保在預定時間用餐
B、在游客用餐時適當巡視，詢問客人意見
C、引導游客進入餐廳就座，督促餐廳做好相關服務工作
D、檢查餐廳的衛(wèi)生和安全狀況，做好預防工作

7.多項選擇題在完成當天的旅游活動后返回住地的途中，地陪提供返程服務的主要內容有（）。

A、介紹奇聞異事
B、回顧當天活動
C、沿途導游
D、預告次日或當晚活動安排

8.多項選擇題帶領旅游團到達旅游景點停車場后，地陪提醒游客要注意的事項主要包括（）。

A、停車地點、車牌號碼標志
B、集合時間和地點
C、帶好隨身物品和關窗下車
C、廁所和紀念品商場位置

9.多項選擇題地陪為旅游團提供的入住服務工作主要有（）。

A、協(xié)助辦理入住手續(xù)
B、協(xié)助團隊行李進房
C、通知司機行程安排
D、辦理次日叫早和早餐手續(xù)

10.多項選擇題當飯店將旅游團的房間開好后，負責分發(fā)房卡或房間鑰匙的是（）。

A、領隊
B、全陪
C、地陪
D、飯店服務員