單項(xiàng)選擇題全陪直接為外賓團(tuán)游客服務(wù)的最后環(huán)節(jié)是()。

A、各站服務(wù)
B、轉(zhuǎn)移服務(wù)
C、末站服務(wù)
D、善后工作


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在自由活動(dòng)時(shí)間,地陪可以不陪客人,但要做好()。

A、安全服務(wù)
B、講解服務(wù)
C、提醒服務(wù)
D、交通服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題在接待內(nèi)賓團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的()也會(huì)影響到游客對(duì)導(dǎo)游員的印象。

A、講解水平
B、普通話水平
C、組織水平
D、交際能力

3.單項(xiàng)選擇題在接待外賓團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的()直接決定了游客對(duì)導(dǎo)游員的認(rèn)同程度。

A、講解能力
B、組織能力
C、外語能力
D、交際能力

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)領(lǐng)隊(duì)、全陪或游客提出與原定日程不符而且涉及接待標(biāo)準(zhǔn)變化時(shí),一般情況下,地陪應(yīng)()。

A、按對(duì)方意見辦理
B、耐心解釋
C、明確拒絕
D、委婉拒絕

5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于地陪要掌握的即時(shí)信息是()。

A、本地概況
B、熱門話題
C、重大新聞
D、天氣狀況

6.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)必須遵循的原則是()。

A、旅行社業(yè)的國際慣例
B、旅行社業(yè)的行規(guī)
C、國家法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、旅行社內(nèi)部規(guī)定

9.單項(xiàng)選擇題游時(shí)間短,游客之間互不相識(shí),缺乏團(tuán)體意識(shí),給導(dǎo)游員的工作往往帶來很大的挑戰(zhàn)。這主要體現(xiàn)了非團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)()的特點(diǎn)。

A、服務(wù)項(xiàng)目少且比較單一
B、服務(wù)周期短但周轉(zhuǎn)快
C、服務(wù)難度較大
D、游客自由度高且變化大

10.單項(xiàng)選擇題外賓團(tuán)隊(duì)的全陪,前期準(zhǔn)備階段從()開始,到前往首站地機(jī)場(車站、碼頭)迎接外賓團(tuán)為止。

A、接到任務(wù)書
B、接到國內(nèi)組團(tuán)社下達(dá)的接待任務(wù)
C、核對(duì)日程
D、入住服務(wù)