單項選擇題在接待外賓團時，導游員的（）直接決定了游客對導游員的認同程度。

A、講解能力
B、組織能力
C、外語能力
D、交際能力


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題當領隊、全陪或游客提出與原定日程不符而且涉及接待標準變化時，一般情況下，地陪應（）。

A、按對方意見辦理
B、耐心解釋
C、明確拒絕
D、委婉拒絕

2.單項選擇題下列各項不屬于地陪要掌握的即時信息是（）。

A、本地概況
B、熱門話題
C、重大新聞
D、天氣狀況

3.單項選擇題導游服務團隊提供服務必須遵循的原則是（）。

A、旅行社業(yè)的國際慣例
B、旅行社業(yè)的行規(guī)
C、國家法規(guī)和行業(yè)標準
D、旅行社內部規(guī)定

6.單項選擇題游時間短，游客之間互不相識，缺乏團體意識，給導游員的工作往往帶來很大的挑戰(zhàn)。這主要體現(xiàn)了非團隊導游服務（）的特點。

A、服務項目少且比較單一
B、服務周期短但周轉快
C、服務難度較大
D、游客自由度高且變化大

7.單項選擇題外賓團隊的全陪，前期準備階段從（）開始，到前往首站地機場（車站、碼頭）迎接外賓團為止。

A、接到任務書
B、接到國內組團社下達的接待任務
C、核對日程
D、入住服務

8.單項選擇題地陪送外賓團返程搭乘出境航班應提前（）分鐘到達機場。

A、30
B、60
C、90
D、120

9.單項選擇題地陪送內賓團返程搭乘國內航班應提前（）分鐘到達機場。

A、30
B、60
C、90
D、120

10.單項選擇題陪送內賓團搭火車返程應提前（）分鐘到達火車站。

A、30
B、60
C、90
D、120