單項選擇題一臺原有的PC機被新安裝的一臺網(wǎng)絡計算機所取代，而這臺老的PC機被用作網(wǎng)絡打印機，下列哪個過程負責在配置管理數(shù)據(jù)庫中登記這種變更（）。

A.變更管理
B.配置管理
C.問題管理
D.發(fā)布管理


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1.單項選擇題在處理變更請求時變更經(jīng)理已經(jīng)執(zhí)行了一系列的活動，如果要處理一個復雜變更，下面要做哪項骨子？（）

A.變更經(jīng)理向問題管理報告變更
B.變更經(jīng)理向事件管理報告變更
C.變更經(jīng)理向變更顧問委員會（CAB）說明變更
D.變更經(jīng)理向IT經(jīng)理說明變更

4.單項選擇題下面關于代理移動IP描述不正確的是（）。

A.移動節(jié)點可以通過MAG直接接入網(wǎng)絡
B.移動節(jié)點在同一個代理移動IP域內(nèi)移動可以保持地址不變
C.LMA負責為移動節(jié)點分配IP地址
D.MAG負責檢測移動節(jié)點移動，并向LMA注冊

5.單項選擇題

ISO 20000所強調(diào)的IT管理方法是（）。

A.持續(xù)地服務改進
B.建立IT服務管理體系
C.監(jiān)督服務質(zhì)量
D.PDCA