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A.指定會議記錄
B.先說明會議目的和議程
C.掌握和控制會議
D.結(jié)束時(shí)要總結(jié)會議成果

A.正式溝通、非正式溝通
B.上行溝通、下行溝通、平行溝通
C.單向溝通、雙向溝通
D.書面溝通、口頭溝通、語言溝通、體語溝通

A.決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)
B.組織和控制管理過程的依據(jù)和手段
C.建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件
D.成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段

A.項(xiàng)目復(fù)雜
B.進(jìn)度計(jì)劃失敗
C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效率低下
D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)界定不明確

A.技術(shù)沖突
B.個性沖突
C.進(jìn)度沖突
D.人力資源沖突

A.正視
B.緩和
C.競爭
D.回避

A.項(xiàng)目管理專家
B.客戶
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.項(xiàng)目經(jīng)理

A.是破壞性的
B.如果處理得當(dāng)，可能是有益的
C.可能是有益的，但取決于和誰發(fā)生沖突
D.以上皆是

A.妥協(xié)
B.緩和
C.競爭
D.回避

A.項(xiàng)目的產(chǎn)品出現(xiàn)問題
B.項(xiàng)目進(jìn)度拖期
C.項(xiàng)目成本超支
D.客戶提出了超出合同要求的工作