使用電子郵件技巧包括（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng)：（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。