A.沉著冷靜,堅(jiān)定信心
B.善于撲捉信號(hào),抓住成交時(shí)機(jī)
C.全盤托出,破釜沉舟
D.堅(jiān)忍不拔,力爭(zhēng)成交
E.保留一定的成交余地
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A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)
A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購(gòu)買信號(hào)后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙
A.表情信號(hào)
B.語言信號(hào)
C.行為信號(hào)
D.動(dòng)機(jī)信號(hào)
A.問題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法
A.作為不想購(gòu)買或不便于購(gòu)買的借口
B.謀求對(duì)某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對(duì)推銷人員的不滿
最新試題
引起潛在客戶注意的幾種方法包括()。
專業(yè)電話接近技巧中,打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息,并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上()。
如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng):()。
專業(yè)電話接近技巧,可分為以下幾個(gè)方面:()。
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)()。
要找出客戶的需求必須做到:()。
總的說來,客戶有這幾種基本需求:()。
目前,理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。
使用電話溝通要注意做到:()。
客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況:()。