多項(xiàng)選擇題根據(jù)商品的特點(diǎn)，售后服務(wù)主要有以下幾種（）。
A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題直接請(qǐng)求成交法一般適合于的情況是（）。
A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購(gòu)買信號(hào)后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙
2.多項(xiàng)選擇題成交信號(hào)表現(xiàn)形式有（）。
A.表情信號(hào)
B.語言信號(hào)
C.行為信號(hào)
D.動(dòng)機(jī)信號(hào)
3.多項(xiàng)選擇題顧客異議的處理方法除了傾聽處理法、詢問處理法、直接否定法、間接否定法、回避處理法、引導(dǎo)處理法、補(bǔ)償處理法，還有：（）
A.問題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法
4.多項(xiàng)選擇題顧客異議的動(dòng)機(jī)主要有（）。
A.作為不想購(gòu)買或不便于購(gòu)買的借口
B.謀求對(duì)某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對(duì)推銷人員的不滿
5.多項(xiàng)選擇題傾聽技巧中，正確的是（）。
A.做好傾聽的準(zhǔn)備
B.有意識(shí)讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對(duì)顧客的話給予反映
最新試題
與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
要找出客戶的需求必須做到：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
撰寫銷售信函的主要技巧有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。
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每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)問策略對(duì)成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用電子郵件技巧包括（）。
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