單項選擇題客戶占有率高于()的客戶為高忠誠客戶。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
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1.單項選擇題商業(yè)客戶中心專人負責及時對區(qū)域市場客戶檔案進行調整、充實和更新,至少()編寫市場消費、競爭分析報告,報分管總經理。
A.每年
B.每半年
C.每季度
D.每月
2.單項選擇題因經營發(fā)展或其他原因需對客戶()工作做出調整時,相關客戶經理要對客戶資料進行交接。交接包括客戶檔案資料交接和客戶現場交接,交接雙方原則上共同走訪每一個需交接的客戶,必要時商業(yè)客戶部經理要共同參與。
A.走訪
B.管理
C.信息調查
D.交換
3.單項選擇題各省市公司購油量前()名的客戶由分管副經理負責維護,購油量前()名的客戶由省商業(yè)客戶中心經理負責維護。
A.10;30
B.5;30
C.5;50
D.10;50
4.單項選擇題潛在流失客戶指連續(xù)三個月的月度購買量低于前三個月平均量的()的客戶。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
5.單項選擇題商業(yè)客戶中心、商業(yè)客戶部要會同財務、企管、法律等部門,至少每()對客戶進行資信評估,建立客戶信用動態(tài)檔案。
A.1個月
B.季度
C.半年
D.一年
最新試題
關于營業(yè)部設計達標標準,以下關于人員方面選項正確的是:()
題型:多項選擇題
簡述商業(yè)客戶部經理任職資格。
題型:問答題
根據《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》,監(jiān)測經營網絡發(fā)展主要指標有()。
題型:多項選擇題
信用工作小組應每季度對轄區(qū)內信用客戶進行動態(tài)清理,逐一分析(),對信用等級下降或不符合信用條件的客戶提出處理意見。
題型:多項選擇題
各單位可根據直銷客戶()穩(wěn)定性等不同屬性將客戶細化分類,并利用信息手段對客戶進行開發(fā)、維護和管理。
題型:多項選擇題
銷售業(yè)務中,四單一致是指()中的客戶和銷售信息保持一致。
題型:多項選擇題
客戶確認購買意向后,商業(yè)客戶部及時向客戶發(fā)放“致客戶書”,提供客戶手冊,內容包括但不限于(),為客戶提供購油便利和風險提示。
題型:多項選擇題
對首次開具增值稅專用發(fā)票的直分銷客戶,應請客戶提供()以及經辦人身份證明等資料。
題型:多項選擇題
各銷售企業(yè)應按照《成品油統(tǒng)計報表制度》的相關要求,定期對客戶主數據的()進行全面排查,確保統(tǒng)計規(guī)范、真實、準確。
題型:多項選擇題
根據《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》,反映各省市總體交通運輸狀況的主要指標是選?。ǎ┑目拓涍\周轉量。
題型:多項選擇題