客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

握手時(shí)要注意（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說(shuō)法正確的是（）。

宴請(qǐng)時(shí)要注意（）。

索取名片的方法包括（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。