市場營銷的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。

傳統(tǒng)市場營銷觀念的演進(jìn)過程和特征。

移動(dòng)通信公司有權(quán)對哪些客戶做停機(jī)處理？

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？

地市客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

市場營銷的核心概念

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

市場營銷與廣義市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。

移動(dòng)通信公司的責(zé)任？