電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。

職業(yè)道德不包括的內(nèi)容（）

短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點(diǎn)？

移動(dòng)電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

反不正當(dāng)競爭法的概念

地市客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？