多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于精神獎(jiǎng)勵(lì)的表現(xiàn)是()。

A、贊美員工
B、認(rèn)可員工的成績(jī)、價(jià)值
C、給與一定的獎(jiǎng)金嘉賞
D、利潤(rùn)可以分成


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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用激勵(lì)理論要考慮的因素之二公司政策及管理理念,下列選項(xiàng)中哪幾項(xiàng)是?()

A、要與公司的預(yù)算、成本控制目標(biāo)一致,公司還有各項(xiàng)其他規(guī)定
B、即使是修改工作流程也要經(jīng)過(guò)一定的程序
C、公司的管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)決定了酒店經(jīng)理能做什么,不能做什么
D、有些酒店突發(fā)狀況會(huì)與公司的制度有些沖突,客觀事情酌情處理

2.多項(xiàng)選擇題酒店經(jīng)理以身作則的做法表現(xiàn)有哪些?()

A、為員工樹立榜樣
B、決策
C、起帶頭作用
D、表現(xiàn)自己最好的一面

3.多項(xiàng)選擇題美國(guó)心理學(xué)家馬洛斯理論層次有哪幾層?()

A、社交
B、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求
C、安全
D、生理
E、尊重

4.多項(xiàng)選擇題下面酒店經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)的做法正確的是()。

A、在公開場(chǎng)合點(diǎn)名批評(píng)
B、對(duì)事不對(duì)人
C、指出需要員工改進(jìn)的地方
D、由員工提出解決問(wèn)題的方法

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于員工工作考評(píng)中的素質(zhì)考評(píng)內(nèi)容的是()。

A、對(duì)客服務(wù)STAR技能
B、保持工作場(chǎng)所潔凈
C、賓客評(píng)價(jià)
D、考勤情況

最新試題

()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

詢問(wèn)法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題

酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場(chǎng)。

題型:判斷題

把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題