A、為員工樹(shù)立榜樣
B、決策
C、起帶頭作用
D、表現(xiàn)自己最好的一面
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A、社交
B、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求
C、安全
D、生理
E、尊重
A、在公開(kāi)場(chǎng)合點(diǎn)名批評(píng)
B、對(duì)事不對(duì)人
C、指出需要員工改進(jìn)的地方
D、由員工提出解決問(wèn)題的方法
A、對(duì)客服務(wù)STAR技能
B、保持工作場(chǎng)所潔凈
C、賓客評(píng)價(jià)
D、考勤情況
A、員工之間進(jìn)行比較
B、保持公正與一致性
C、不給員工評(píng)出最高分與最低分
D、客觀評(píng)價(jià)
A、員工素質(zhì)方面
B、員工工作方面
C、員工職業(yè)發(fā)展方面
D、員工培訓(xùn)方面
最新試題
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采取（）等具體營(yíng)銷策略。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
詢問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）