單項(xiàng)選擇題事前做計(jì)劃時(shí)三個(gè)要素是（）。

A、定結(jié)果定方法定責(zé)任
B、定結(jié)果定方法定時(shí)間
C、定地點(diǎn)定方法定時(shí)間
D、定時(shí)間定地點(diǎn)定人物


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1.單項(xiàng)選擇題一般決策落實(shí)過程中，問題點(diǎn)通常在哪個(gè)層面（）。

A、高層
B、中層
C、基層
D、以上都不對

2.單項(xiàng)選擇題西式管理有什么優(yōu)點(diǎn)（）。

A、減少對人才的依賴，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維持性長
B、凝聚力強(qiáng)，系統(tǒng)建立用時(shí)較短
C、凝聚力強(qiáng)，效果快
D、以上都不是

3.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營四個(gè)問題指的是（）。

A、賣什么？
B、賣給誰？
C、誰來賣？
D、怎么賣？

4.單項(xiàng)選擇題李斌老師的《DS效能系統(tǒng)》課程當(dāng)中著重強(qiáng)調(diào)酒店賣得是什么？（）

A、身份
B、服務(wù)
C、感受
D、以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題以下（）客戶酒店往往花的時(shí)間最多。

A、鐵質(zhì)客人
B、銀質(zhì)客人
C、金質(zhì)客人
D、鉆質(zhì)客人