A.辦稅方式、辦稅流程
B.辦稅渠道、辦稅流程
C.稅收政策、辦稅流程
D.辦稅步驟、辦稅方式
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()宣傳是稅務(wù)機關(guān)對納稅人咨詢頻率較高的問題進行宣傳。
互聯(lián)網(wǎng)咨詢是稅務(wù)機關(guān)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為公眾和納稅人提供涉稅咨詢服務(wù)。對網(wǎng)上留言提出的涉稅問題,()個工作日內(nèi)作出響應(yīng)??梢约磿r答復(fù)的問題即時答復(fù);不能即時答復(fù)的涉稅問題,5個工作日內(nèi)回復(fù)。
12366納稅服務(wù)熱線應(yīng)全天提供自動語音服務(wù),接通人工咨詢服務(wù)前須播報免責(zé)條款和咨詢服務(wù)人員工號。
對網(wǎng)上留言提出的涉稅問題,1個工作日內(nèi)作出相應(yīng),不能即時答復(fù)的涉稅問題,5個工作日內(nèi)回復(fù)。
納稅咨詢包括哪些?()
稅務(wù)機關(guān)根據(jù)工作計劃、稅收政策或制度變動、納稅人需求情況啟動特定主題的稅法宣傳工作,制訂重點專題宣傳工作方案,明確宣傳任務(wù)、()、渠道、方式、步驟和分工等事項。
辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)崗位,提供面對面咨詢服務(wù)。對不能即時答復(fù)的涉稅問題,記錄后轉(zhuǎn)下一環(huán)節(jié)處理,并在()個工作日內(nèi)回復(fù)。不能按期回復(fù)的,在回復(fù)期限內(nèi)向咨詢?nèi)苏f明。
納稅服務(wù)部門于接收收業(yè)務(wù)主管部門或上級納稅服務(wù)部門提供的辦稅流程相關(guān)資料后()個工作日內(nèi)完成對外發(fā)布核準。
稅務(wù)機關(guān)通過辦稅服務(wù)廳、納稅人學(xué)堂、互聯(lián)網(wǎng)、媒體等渠道,以教學(xué)講座、()、媒體通氣會、在線訪談等多種形式開展多方位重點專題宣傳,并進行效果評估,持續(xù)改進。
納稅服務(wù)部門應(yīng)于每月初5日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點問題,整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核。