單項(xiàng)選擇題以下業(yè)務(wù)操作正確的是()

A.客戶在申請(qǐng)書(shū)上申請(qǐng)的是查詢,申請(qǐng)書(shū)上沒(méi)有改項(xiàng)目,只有操作后手寫(xiě)
B.客戶在申請(qǐng)書(shū)上申請(qǐng)的是查詢,授權(quán)委托書(shū)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)內(nèi)容為注冊(cè)企業(yè)服務(wù),兩者可以變通,按照授權(quán)委托書(shū)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)內(nèi)容辦理
C.客戶在申請(qǐng)書(shū)上申請(qǐng)的是注冊(cè)企業(yè)服務(wù),打印時(shí)機(jī)器故障,打印欄空白
D.客戶在申請(qǐng)書(shū)上申請(qǐng)的是注冊(cè)企業(yè)服務(wù),打印時(shí)機(jī)器故障,立即補(bǔ)打,使客戶申請(qǐng)內(nèi)容與打印欄內(nèi)容一致


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2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于授權(quán)委托書(shū)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)內(nèi)容填寫(xiě)表述正確的有()

A.委托書(shū)背面的申請(qǐng)項(xiàng)目沒(méi)有“查詢”,但客戶只要求查詢,只有如實(shí)填寫(xiě)
B.只能按照該委托書(shū)背面的申請(qǐng)項(xiàng)目規(guī)范填寫(xiě)
C.客戶第一次開(kāi)辦網(wǎng)銀業(yè)務(wù),若只要求查詢,申請(qǐng)項(xiàng)目可以填寫(xiě)注冊(cè)企業(yè)服務(wù),但申請(qǐng)操作員時(shí)只能申請(qǐng)一個(gè),這樣也可以達(dá)到只“查詢”的目的
D.申請(qǐng)內(nèi)容可以是單獨(dú)一項(xiàng)功能,如“同城轉(zhuǎn)賬”

4.多項(xiàng)選擇題以下崗位調(diào)整行為正確的有()

A.小張是落地操作員,領(lǐng)導(dǎo)要他再擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公操作員
B.小王是審核員,落地操作員生病了,她臨時(shí)代幾天班
C.小李很能干,一個(gè)人兼了落地、對(duì)公、對(duì)私三個(gè)崗位,該行為已向總行報(bào)告
D.小趙是對(duì)公操作員,領(lǐng)導(dǎo)安排他代儲(chǔ)蓄班,總行回復(fù)還沒(méi)下來(lái),臨時(shí)用下別人的號(hào)

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工作太忙了,委托同事用自己的網(wǎng)銀操作員號(hào)碼登錄操作也情有可原。

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客戶發(fā)起的交易,一經(jīng)落地處理后,不得撤銷。因特殊情況,需將落地資金退回客戶賬戶的,按網(wǎng)銀業(yè)務(wù)差錯(cuò)流程處理。

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