除（）代維業(yè)務外，其余業(yè)務的代維人員參加支撐員技術等級評定的，需具備工信部通信工程師資格。（）

因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）

（）就是應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。

轉崗人員可在保留原崗位技術等級的基礎上，申報新崗位的技術等級，但需從新崗位的“初級”開始申報。（）

因工作聯(lián)系使用用戶電話應征求用戶同意后撥打付費業(yè)務電話。（）

除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務參加搶修員和支撐員相關等級評定的，均需具備空調專業(yè)操作證。（）

（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應（），切忌讓對方空候良久。

上門服務時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

服務準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

進出小區(qū)或單位時，要遵守（），主動出示有關（），車輛停放應注意小區(qū)或單位停車規(guī)定，聽從保安指揮。