因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）

綜合接入代維業(yè)務(wù)上門(mén)服務(wù)時(shí)必須攜帶統(tǒng)一的（）。

搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級(jí)的“應(yīng)會(huì)”考試，除《細(xì)則》規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目外，每名參評(píng)人員還需參加1-2個(gè)主專業(yè)（）的考試。

上門(mén)服務(wù)時(shí)，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

（）就是根據(jù)與客戶約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。萬(wàn)一因特殊原因需要變更時(shí)間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對(duì)方空候良久。

代維人員必須（）參加基站維護(hù)工作，且佩帶移動(dòng)公司頒發(fā)的（）。

（）就是應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。

所有代維業(yè)務(wù)，參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，學(xué)歷要求（）及以上。

文明用語(yǔ)中的“十字”用語(yǔ)指（）。

（）就是既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。