A.溫暖的關(guān)系
B.安全的關(guān)系
C.可以傾聽所有心聲的關(guān)系
D.不怕被批評的關(guān)系
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來訪者:我腿腳不靈便。最近,我接到了兩份錄用通知,一個(gè)是離家比較近的,但待遇較底;一個(gè)是我離家太遠(yuǎn),但待遇比較高。我很矛盾,哪個(gè)對我都有吸引力,可我只能選擇一個(gè)。眼看回復(fù)的截止日期就到了,可是我還是決定不下來。 就業(yè)指導(dǎo)員:聽起來你很焦慮。能具體談?wù)勀愕那闆r嗎?
下列說法,正確的是()。
A.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“聽起來你很焦慮”,會(huì)讓來訪者感覺到“奧,你和我在一塊!”,會(huì)更愿意繼續(xù)表達(dá)
B.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“能具體談?wù)勀愕那闆r嗎?”這個(gè)開放式問題可以協(xié)助來訪者更具體、更明確地表達(dá)自己。
C.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“聽起來你很焦慮”,是使用了情感反應(yīng)技術(shù)
D.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“聽起來你很焦慮”,是使用了同理心技術(shù)
A.身體的專注與傾聽
B.心理的專注與傾聽
C.同理心技術(shù)
D.情感反應(yīng)技術(shù)
A.面對來訪者
B.身體姿勢開放
C.身體前傾
D.目光接觸
E.身體放松
A.情理交融
B.輕松愉快
C.公事公辦
D.親切友好
A.不批評,并能設(shè)身處地接納、理解來訪者
B.不包辦代替
C.專注于來訪者本身
D.不需要理解、接納來訪者,只需專注于問題,只要能幫他找到工作就可以了
最新試題
東方式遞名片的方法是雙手拿名片1/3的地方字朝上遞給對方。
市場細(xì)分是劃分消費(fèi)者不同的需求、需求組合或顧客價(jià)值,而不僅僅是細(xì)分人群。
商務(wù)正裝在一些場合會(huì)讓人產(chǎn)生距離感。
了解自己的突出優(yōu)勢,應(yīng)該發(fā)揚(yáng),比如你的突出優(yōu)勢是自我控制,那么你應(yīng)該選擇晚上去健身而不是看電視。
溝通就是指一般人與人之間的信息、思想、情感的交流過程。
溝通具有單向性,僅由發(fā)送者向接收者單向傳遞信息。
打電話聲音不清晰僅僅會(huì)對發(fā)送者形成干擾。
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如果我們想要在今天的世界上保持國際競爭力,我們需要的只是一些企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者()
互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)入企業(yè)會(huì)發(fā)生一些變化,比如思維方式重構(gòu),業(yè)務(wù)模式重構(gòu)等等。